Uno de los rasgos más relevantes del impacto de la digitalización sobre nuestras sociedades es el de la transversalidad de sus efectos. La digitalización afecta ya a múltiples dimensiones de la vida social y económica y ha provocado una serie de transformaciones sobre las relaciones e interacciones que se producen en ellas, alterándolas radicalmente.

Más concretamente, y en su dimensión económica, el impacto no se ha quedado tan solo en la órbita productiva, limitándose a transformar la función de producción, sino que ha transcendido lo productivo y se expande más allá: incide sobre el diseño de los productos, los canales de distribución, la forma de organización del trabajo, la gestión de los procesos y la cultura interna de las empresas.

Pero, además, la digitalización también está afectando a los procesos de consumo y está provocando la aparición de nuevos agentes híbridos difícilmente catalogables en las categorías económicas convencionales, como es el prosumidor o consumidor/productor.

Todas estas innovaciones disruptivas están alterando los parámetros de valoración de los bienes y servicios, los procesos de generación de valor, la determinación de los precios de mercado y la categorización de los agentes que participan en el negocio económico y su rol dentro del mismo.